LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bigbat Untuk Malaysia

Polisi privasi bigbat menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Casino Online & Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bigbat Polisi Privasi bigbat Untuk Malaysia

Data Akaun Di Wilayah Disokong

Di bigbat, polisi ini digunakan untuk data yang berkaitan dengan akaun anda, sesi log masuk, semakan peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Kami memproses data tersebut supaya akaun boleh dikenal pasti dengan betul, akses tidak sah dapat dikesan, dan permintaan anda tentang privasi dapat dijawab secara konsisten. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada lokasi anda dan hanya berlaku di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan keselamatan dan penyelesaian pertanyaan, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Polisi ini juga menerangkan bila data perlu disimpan untuk rekod operasi, bila ia dipadamkan, dan saluran yang boleh anda gunakan untuk meminta akses atau pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Kami pisahkan pertanyaan privasi daripada pertanyaan lobi supaya permintaan data anda tidak bercampur dengan soalan biasa tentang sesi permainan. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, nombor tiket jika ada, dan kaedah...

Pusat Bantuan Dalam Akaun Jika anda menulis melalui pusat bantuan selepas log masuk, kami dapat mengaitkan pertanyaan dengan ID akaun tanpa meminta butiran sensitif tambahan. Saluran ini sesuai untuk akses data, pembetulan profil dan pertanyaan kuki.
E-mel Privasi Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel kepada pasukan privasi kami dengan alamat berdaftar dan ringkasan isu. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang data akaun dikongsi.
Semakan Profil Anda boleh menyemak nama, nombor telefon dan pilihan komunikasi dalam profil akaun. Jika medan tertentu dikunci kerana semakan keselamatan, hubungi kami supaya perubahan direkodkan dengan sebab yang jelas.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Polisi privasi kami dibina mengikut kerja harian yang berlaku di dalam bigbat: log masuk disemak, kuki sesi dibaca, transaksi dipadankan, dan pertanyaan sokongan ditangani oleh pasukan yang diberi...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun, seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, lokasi umum dan rekod...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian, jenis peranti dan tanda risiko asas. Data ini membantu kami mengesan akses yang...

Semakan Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan rekod dalaman. Apabila sebab simpanan tamat, kami memadam...

Permintaan Pembetulan

Jika data profil anda tidak tepat, beritahu kami melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membetulkan medan akaun...

Soalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpulkan data pendaftaran, butiran log masuk, pilihan akaun, rekod sokongan, status transaksi dan tanda peranti. Data ini membantu kami mengurus akaun anda, menjawab pertanyaan privasi dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status supaya bayaran boleh dipadankan dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet, kod bank atau akses penuh kepada aplikasi pembayaran anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan ralat dan keselamatan asas. Jika anda menolak atau memadam kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula atau menetapkan pilihan akaun sekali lagi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui pusat bantuan atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami.

Semak medan profil dalam akaun anda terlebih dahulu. Jika medan tidak boleh diubah sendiri, hubungi kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan sebab perubahan, kemudian kami akan menjalankan pengesahan yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, kemudian dipadamkan atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Permintaan privasi dikendalikan oleh pasukan yang diberi akses mengikut tugas. Kami mengehadkan paparan data kepada kakitangan yang perlu menyemak tiket, mengesahkan akaun atau melaksanakan pembetulan yang diminta.